NÚREMBERG, Alemania--(BUSINESS WIRE)--Con demasiada frecuencia, los profesionales del marketing basan su estrategia de canales en el análisis de un número reducido de puntos de contacto. El riesgo de ello radica en que los resultados pueden sugerir que su estrategia ha sido efectiva cuando, en realidad, pueden estar pasando por alto otros puntos de experiencia con mayor impacto sobre el valor de la marca. La nueva solución del instituto de investigación GfK, Experience Effects, proporciona una m

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